「導入したら終わり」ではない。
お客様がConneの効果を
体感するための仕組み
こんな不安はありませんか？
社内で浸透するかな？
継続して使い続けられるかな？
操作はちゃんとできるかな？
効果を体感できる仕組みがあります
1
専任スタッフによる
個別のサポート
2
充実した
サポートコンテンツ
3
定期的な
バージョンアップ
1 専任スタッフによるサポート体制
契約直後
Conne担当者との打ち合わせ
契約から約１ヶ月後
社員向け説明会（Zoom開催）
契約から２〜４ヶ月後
目的達成度の確認
定期的に
定期的な運用支援
困った時は専任スタッフにConne上でいつでも聞ける！
サポートスペース
電話もWebフォームも使わずに、Conneの中で不明点や機能の要望等の連絡を専任スタッフと行うことができます。
お客様の声
導入後も質問をしますが、すぐに連絡をくれて対応してもらえるので助かっています。
堤工業株式会社｜土木
何かあればConneで相談を行い、都度迅速に対応してもらえてとても助かっています。
導入前の目的や運用方法等の段階から導入後まで丁寧にフォローしてくれるので有り難いです。
鹿児島県中小企業家同友会｜経済団体
使い方の提案、使い方講習や指導、要望や不明点の受付等、程よく丁寧なサポートです。
株式会社丸建技術｜測量・建設コンサルタント
2 充実したサポートコンテンツ
動画マニュアル
各機能の操作方法を動画で簡単に 確認いただけます。
チャットボット
Conneの画面上から、知りたい情報に すぐに辿り着くことができます。
FAQ
より詳しい使い方については各操作ごとにFAQやマニュアルをご用意しております。
3 定期的なバージョンアップ
カスタマーサクセススタッフの想い
お客様にとっての「業務改善のパートナー」を目指しています。
Conneは使い始めてからがお付き合いの始まりだと思っています。
私たちの願いはConneをツールとして使っていただくことではなく、お客様がConneを活用してより働きやすくなることです。
日々お客様のお困りごとを細やかにヒアリングし、一緒に解決していくパートナーを目指しています。
ご不明な点はいつでもお問い合わせください。
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